Правила оплаты услуг
Редакция от 01.01.2025 г.
Настоящие Правила оплаты услуг размещены на сайте ООО «ДЖЭЙЦЕНТЕРС» и определяют общий порядок оплаты образовательных и/или информационно-консультационных услуг Исполнителя, в том числе при использовании платёжного функционала платформы GetCourse.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила оплаты применяются к оплате услуг ООО «ДЖЭЙЦЕНТЕРС» по публичной оферте, размещённой по адресу: https://jcenters-klass.com/oferta.
1.2. Оплата услуг означает, что Заказчик и/или Обучающийся ознакомился с условиями публичной оферты Исполнителя, настоящими Правилами оплаты, Политикой в отношении обработки персональных данных и иными документами, размещёнными на сайте Исполнителя или доведёнными до сведения Заказчика до момента оплаты.
1.3. Если оплата производится с использованием платёжного функционала GetCourse, к соответствующим платёжным действиям дополнительно применяются условия ООО «Система Геткурс» в части использования Get-модуля, оформления заказа, проведения платежа, привязки платёжного средства, регулярных платежей, подтверждения оплаты и иных технических платёжных операций.
1.4. Актуальная редакция условий GetCourse для пользователей контента размещается по адресу: https://getcourse.ru/oferta_buyer.
1.5. В случае противоречия между условиями публичной оферты ООО «ДЖЭЙЦЕНТЕРС» и настоящими Правилами оплаты приоритет имеет публичная оферта ООО «ДЖЭЙЦЕНТЕРС» в части, регулирующей состав услуг, порядок оказания услуг, сроки доступа, возвраты, права и обязанности сторон, порядок рассмотрения обращений и претензий.
1.6. Условия GetCourse применяются в части, относящейся к техническому оформлению заказа, проведению платежа, использованию Get-модуля, обработке платёжной операции, работе личного кабинета GetCourse и платёжной инфраструктуры.
2. Термины
2.1. Исполнитель — ООО «ДЖЭЙЦЕНТЕРС», оказывающее образовательные и/или информационно-консультационные услуги на условиях публичной оферты.
2.2. Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплачивающее услуги Исполнителя.
2.3. Обучающийся — физическое лицо, в пользу которого оказываются услуги Исполнителя.
2.4. Сайт — сайт Исполнителя и связанные с ним страницы, формы заявок, страницы описания продуктов, страницы оплаты и иные официальные цифровые ресурсы Исполнителя.
2.5. Платформа — программно-аппаратный комплекс, используемый Исполнителем для предоставления доступа к материалам, личному кабинету, заданиям, мероприятиям, обратной связи и иным элементам услуг.
2.6. GetCourse / Get-модуль — платёжный и технический функционал платформы GetCourse, используемый для оформления заказа, регистрации личного кабинета, проведения оплаты, подтверждения платежа, привязки платёжного средства, регулярных платежей и иных связанных действий.
2.7. Правообладатель GetCourse — ООО «Система Геткурс», предоставляющее функционал GetCourse и Get-модуля.
2.8. Личный кабинет — персональный раздел пользователя на платформе, доступ к которому предоставляется после регистрации, оформления заказа и/или оплаты услуг.
2.9. Регулярный платёж — периодическое автоматическое списание денежных средств с банковской карты или иного платёжного средства Заказчика/Обучающегося в рамках выбранного тарифа, подписки, графика оплаты или иного платёжного режима, если такой режим предусмотрен конкретным продуктом.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Для оформления заказа Заказчик и/или Обучающийся выбирает соответствующий продукт, курс, программу, тариф или иное предложение Исполнителя на сайте, странице продукта, в форме заявки, личном кабинете или ином официальном цифровом ресурсе Исполнителя.
3.2. До оплаты Заказчик и/или Обучающийся обязан самостоятельно ознакомиться с описанием продукта, составом услуг, стоимостью, сроками доступа, условиями публичной оферты, политикой обработки персональных данных и иными документами, на которые ссылается Исполнитель.
3.3. При оформлении заказа Заказчику и/или Обучающемуся может быть предложено:
а) заполнить форму заявки или регистрационную форму;
б) указать достоверные контактные и регистрационные данные;
в) подтвердить согласие с публичной офертой Исполнителя;
г) подтвердить согласие на обработку персональных данных;
д) ознакомиться с условиями использования платёжного функционала GetCourse;
е) выбрать доступный способ оплаты;
ж) совершить оплату полностью, частично, через рассрочку, кредит, регулярный платёж или иной доступный способ.
3.4. Заказчик и/или Обучающийся обязан указывать достоверные сведения при оформлении заказа и оплате. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения и документы, если это необходимо для идентификации платежа, плательщика, Заказчика, Обучающегося или корректного исполнения договора.
4. Способы оплаты
4.1. Оплата услуг может производиться одним или несколькими способами, доступными для конкретного продукта:
а) единовременная оплата полной стоимости;
б) частичная оплата или оплата по внутреннему графику платежей, если такой способ согласован Исполнителем;
в) оплата банковской картой;
г) оплата через платёжный функционал GetCourse;
д) оплата через СБП, pay-сервисы, электронные платёжные инструменты или иные способы, если они доступны на странице оплаты;
е) оплата с использованием кредитных, рассрочных или иных финансовых инструментов банков, платёжных партнёров или сервисов оплаты частями;
ж) оплата по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
з) оплата третьим лицом за Заказчика и/или Обучающегося, если такая оплата может быть идентифицирована Исполнителем.
4.2. Конкретный перечень доступных способов оплаты определяется Исполнителем и техническими возможностями используемой платёжной инфраструктуры для каждого продукта отдельно.
4.3. Исполнитель не обязан предоставлять все способы оплаты для каждого продукта. Наличие одного способа оплаты на одном продукте не означает обязанности Исполнителя предоставить такой же способ оплаты на другом продукте.
4.4. При оплате через банк, сервис рассрочки, кредитный продукт, платёжный агрегатор, GetCourse или иной внешний платёжный инструмент отношения Заказчика с соответствующим банком, сервисом, платёжным партнёром или оператором регулируются также документами соответствующего лица в части оформления, обслуживания и исполнения финансового инструмента.
5. Момент оплаты и предоставление доступа
5.1. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном проведении платежа через используемый платёжный сервис, если иное не вытекает из условий конкретного способа оплаты.
5.2. При использовании Get-модуля оплата может производиться на расчётный счёт ООО «Система Геткурс» как лица, обеспечивающего оформление заказа и обработку платежа по поручению поставщика контента.
5.3. После обработки платежа и передачи соответствующих сведений Исполнителю Исполнитель предоставляет доступ к оплаченному продукту в порядке и сроки, установленные публичной офертой, описанием продукта, выбранным тарифом, программой, личным кабинетом или иными документами Исполнителя.
5.4. Если иной срок предоставления доступа не определён условиями конкретного продукта, доступ предоставляется в разумный срок после подтверждения оплаты с учётом технической обработки заказа, регистрации личного кабинета и организационных действий Исполнителя.
5.5. Предоставление доступа к платформе, личному кабинету, материалам, модулям, мероприятиям или иным элементам услуги подтверждается техническими данными платформы, сведениями личного кабинета, логами открытия доступа, уведомлениями, перепиской и иными относимыми цифровыми доказательствами.
6. Платёжные данные и безопасность платежей
6.1. Ввод, обработка, хранение и защита реквизитов банковской карты, платёжного инструмента и иных платёжных данных осуществляются соответствующим платёжным сервисом, банком, платёжным партнёром, GetCourse или иным оператором платёжной инфраструктуры в пределах их технического контура.
6.2. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Заказчиков и Обучающихся, если иное прямо не предусмотрено применимой платёжной инфраструктурой, технической моделью оплаты и законодательством Российской Федерации.
6.3. Заказчик и/или Обучающийся обязан использовать только законный платёжный инструмент, принадлежащий ему либо используемый им на законном основании.
6.4. При наличии признаков ошибочного платежа, мошенничества, несанкционированного использования платёжного средства, чарджбэка, оплаты третьим лицом без подтверждения, спора по платежу или невозможности идентифицировать плательщика Исполнитель вправе приостановить предоставление доступа, изменение данных заказа, возврат денежных средств или иные действия до получения необходимых подтверждений.
6.5. К таким подтверждениям могут относиться документы, удостоверяющие личность, подтверждение оплаты, чек, выписка банка, подтверждение владения платёжным инструментом, документы о полномочиях представителя, письмо от юридического лица, подтверждение оплаты третьим лицом и иные относимые сведения.
7. Регулярные платежи и подписки
7.1. Если конкретный продукт, тариф или предложение предусматривает регулярные платежи, Заказчик и/или Обучающийся при оформлении заказа подтверждает согласие на соответствующий платёжный режим.
7.2. Регулярный платёж может предполагать периодическое автоматическое списание денежных средств с банковской карты или иного платёжного средства в соответствии с выбранным тарифом, подпиской, графиком оплаты или иными условиями конкретного продукта.
7.3. Привязка банковской карты или иного платёжного средства, а также управление регулярными платежами может осуществляться через личный кабинет на платформе GetCourse и/или иной интерфейс используемой платёжной инфраструктуры.
7.4. Регулярные платежи производятся до отмены подписки Заказчиком/Обучающимся, прекращения действия подписки, истечения заранее установленного срока, завершения заранее определённого количества платежей или прекращения соответствующего платёжного режима по условиям конкретного продукта.
7.5. Если отмена подписки произведена после списания очередного регулярного платежа, доступ к соответствующему продукту сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта, публичной офертой Исполнителя или обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
7.6. Заказчик и/или Обучающийся самостоятельно отвечает за своевременное управление подпиской, актуальность платёжного средства, достаточность денежных средств и отмену регулярных платежей при отсутствии намерения продолжать использование продукта.
8. Кредиты, рассрочки и оплата частями
8.1. Если для конкретного продукта доступна оплата через кредит, рассрочку, сервис оплаты частями или иной финансовый инструмент, такой способ оплаты предоставляется соответствующим банком, кредитной организацией, платёжным партнёром или сервисом.
8.2. Решение о предоставлении кредита, рассрочки, оплаты частями или иного финансового инструмента принимает соответствующая финансовая организация или сервис самостоятельно.
8.3. Исполнитель не является кредитной организацией и не принимает решение об одобрении или отказе в предоставлении кредита, рассрочки или оплаты частями.
8.4. Проценты, комиссии, платежи за обслуживание, штрафы, пени, стоимость пользования кредитным или рассрочным продуктом, а также иные платежи, взимаемые банком, кредитной организацией, платёжным партнёром или сервисом, регулируются документами соответствующего лица и не являются денежными средствами, полученными Исполнителем, если иное прямо не предусмотрено законом или условиями конкретного финансового инструмента.
8.5. При возврате денежных средств по продукту, оплаченному через кредит, рассрочку, оплату частями или иной внешний финансовый инструмент, возврат производится с учётом правил соответствующего банка, платёжного партнёра, сервиса и технических возможностей платёжной инфраструктуры.
9. Подтверждение оплаты и чеки
9.1. После успешной оплаты Заказчику и/или Обучающемуся направляется подтверждение оплаты, чек, электронный документ, уведомление или иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации и используемой платёжной инфраструктурой.
9.2. Документы могут направляться на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в личный кабинет, через платёжный сервис, GetCourse, оператора фискальных данных или иным способом, предусмотренным используемой платёжной инфраструктурой.
9.3. Заказчик и/или Обучающийся обязан указывать достоверный адрес электронной почты и иные контактные данные, необходимые для направления документов об оплате.
9.4. Если документ об оплате не получен, Заказчик и/или Обучающийся вправе обратиться к Исполнителю через авторизованные каналы связи, указав данные, необходимые для идентификации платежа.
10. Возврат денежных средств
10.1. Порядок отказа от договора и возврата денежных средств определяется публичной офертой ООО «ДЖЭЙЦЕНТЕРС», условиями конкретного продукта, законодательством Российской Федерации и правилами используемой платёжной инфраструктуры.
10.2. Для оформления возврата Заказчик и/или Обучающийся направляет Исполнителю заявление через авторизованные каналы связи, указанные в публичной оферте или на сайте Исполнителя.
10.3. В заявлении рекомендуется указать:
а) фамилию, имя, отчество заявителя;
б) контактный email и номер телефона;
в) наименование оплаченного продукта;
г) дату оплаты;
д) сумму оплаты;
е) способ оплаты;
ж) сведения, позволяющие идентифицировать платёж;
з) реквизиты для возврата, если возврат не может быть произведён автоматически тем же способом, которым была совершена оплата.
10.4. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения и документы, если они необходимы для идентификации платежа, проверки полномочий заявителя, подтверждения плательщика, проверки реквизитов или корректного исполнения возврата.
10.5. По общему правилу возврат производится тем же способом и на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, если иной способ не допускается законодательством Российской Федерации, правилами платёжной инфраструктуры и не подтверждён необходимыми документами.
10.6. Если оплата была произведена через Get-модуль, возврат может осуществляться с использованием функционала GetCourse и в порядке, предусмотренном техническими правилами GetCourse.
10.7. Если оплата была произведена третьим лицом, Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие основание возврата именно такому лицу либо иному получателю.
10.8. Сам факт подачи заявления на возврат не означает автоматического возврата всей суммы. Сумма возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг, предоставленного доступа, фактически понесённых расходов Исполнителя, условий публичной оферты и обязательных требований законодательства Российской Федерации.
11. Спорные платежи, ошибки и чарджбэк
11.1. Если Заказчик и/или Обучающийся считает, что платёж совершен ошибочно, списание произведено некорректно, сумма списания отличается от ожидаемой либо доступ не был предоставлен после оплаты, он обязан обратиться к Исполнителю через авторизованные каналы связи.
11.2. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать платёж: дату, сумму, продукт, email, указанный при оплате, последние четыре цифры карты при необходимости, номер заказа, чек, банковскую выписку или иные подтверждения.
11.3. Исполнитель рассматривает обращение, проверяет сведения в своих информационных системах, личном кабинете, платёжной инфраструктуре, GetCourse и иных используемых сервисах.
11.4. При поступлении запроса от банка, платёжного сервиса, GetCourse, оператора фискальных данных или иного уполномоченного лица Исполнитель вправе использовать документы, переписку, сведения о предоставлении доступа, логи платформы, данные личного кабинета, акты, уведомления и иные доказательства факта заключения договора, оплаты и оказания услуг.
11.5. Если спор по платежу связан с действиями третьих лиц, неправомерным использованием платёжного инструмента, ошибкой банка, ограничениями платёжного сервиса или иными обстоятельствами вне контроля Исполнителя, срок рассмотрения обращения может зависеть от правил соответствующего банка, сервиса или платёжной инфраструктуры.
12. Ответственность сторон
12.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание оплаченных услуг в объёме, составе и порядке, предусмотренных публичной офертой, описанием продукта и выбранным тарифом.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оплаты, задержку платежа, отказ банка, отказ платёжного сервиса, недостаточность денежных средств, ошибочное указание данных, блокировку карты, технические ограничения платёжной инфраструктуры или иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
12.3. Заказчик и/или Обучающийся несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа, оплате, регистрации личного кабинета, получении доступа и обращении за возвратом.
12.4. При использовании Get-модуля отдельные технические и платёжные действия регулируются условиями ООО «Система Геткурс» в пределах функционала GetCourse.
12.5. Претензии по содержанию курса, составу услуг, срокам доступа, качеству оказания услуг, возвратам и исполнению договора направляются ООО «ДЖЭЙЦЕНТЕРС» через авторизованные каналы связи, указанные в публичной оферте Исполнителя.
13. Контактная информация Исполнителя
ООО «ДЖЭЙЦЕНТЕРС»
ОГРН: 1242400024767
ИНН: 2460127049
КПП: 246001001
Место нахождения: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Маерчака, дом 18, оф. 405/2, помещ. 8
Авторизованный адрес для обращений: jcentersmarketing@yandex.ru
Сайт: https://jcenters-klass.com
Публичная оферта: https://jcenters-klass.com/oferta
Политика в отношении обработки персональных данных: https://jcenters-klass.com/privacy
Актуальные условия GetCourse для пользователей контента: https://getcourse.ru/oferta_buyer
14. Изменение правил оплаты
14.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила оплаты путём размещения новой редакции на сайте.
14.2. Новая редакция применяется к платежам, совершённым после даты её публикации, если иное не предусмотрено законом, публичной офертой Исполнителя или самой новой редакцией Правил оплаты.
14.3. К ранее совершённым платежам применяется редакция документов, действовавшая на дату оплаты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением сторон.
